咚咚工作台

　　咚咚工作台app安卓是致力于京东卖家发布的企业办公帮助手机软件。京东商城咚咚工作台最新版可以帮助店家统计分析库存量、销售总额，自动回复内容顾客等，线上推广更为轻轻松松!

　　手机软件详细介绍

　　咚咚工作台app是供京东商城的大中小型店家应用的挪动操作台。现阶段支持应用文字、照片、小表情和买家战斗;支持建立和应用快捷回复;在接受买家咨询的另外可迅速核查订单信息;本人忙碌时接转买家咨询至朋友解决;有着京东咚咚店家版，舒心外出，方便快捷沟通交流、大有可为!

　　手机软件特点

　　支持闲聊

　　消费者信息不能错过让您立即认知消费者动态性

　　支持订单号查询

　　不仅仅仅闲聊轻轻松松掌握消费者订单信息

　　支持微信聊天记录查询

　　微信聊天记录查询重要信息不会再错过了

　　疑难问题

　　怎么查看服务质量?

　　登陆咚咚咚大管家，点一下客服数据信息——客服本人工作中清单——就可以查看服务质量。

　　怎样建立咚咚咚子账号?

　　在商户后台——账号管理方法——员工绩效管理，新创建职工，并在员工信息中启用线上客服的管理权限(在账号管理方法的人物角色管理方法中，能够对不一样的人物角色授予不一样的)。

　　刚新创建的子账号，登录咚咚咚提醒并不是客服账号

　　请您二十分钟以后再度登录就可以

　　有一个客服账号不期待招待顾客咨询，该怎么设置?

　　应用主账号登录咚咚咚大管家——设定——咚咚咚客服设定，将客服账号设定为不招待就可以

　　我觉得设定一个账号，专业解决售后服务难题，该怎么处理?

　　应用咚咚咚主账号进到咚咚咚大管家，在设定——咚咚咚客服管理方法里边，将此账号设定为不招待;应用此账号登录咚咚咚店家版，确保此账号的情况为“线上”，别的客服收到顾客咨询售后服务难题时，能够将顾客接转给该账号。

　　怎么设置咚咚咚子账号也接到订单信息、产品、服务单的信息?

　　最先在商户后台——我的店铺——信息接受设定，将消息提示方法设定为咚咚咚提示，随后在账号管理——员工绩效管理——员工信息——填补管理权限，将子账号加上相对的消息提示管理权限就可以。

　　手机软件作用

　　现阶段，专心致志为店家打造出各种各样线上客服作用：

　　支持应用文字、照片、小表情和买家战斗;

　　支持建立和应用快捷回复;

　　在接受买家咨询的另外可迅速核查订单信息;

　　本人忙碌时接转买家咨询至朋友解决;

　　有着咚咚咚客服版，舒心外出，方便快捷沟通交流、大有可为!

　　更新日志稳定性更新