天宝云购

　　天宝云购app是一款生活服务应用，是辽宁华君天宝科技有限公司全力打造的o2o平台，支持在线选购、在线支付和售后服务等，让用户足不出户就能轻松购买生活用品。

企业简介

　　辽宁华君天宝科技有限公司隶属于华君集团，成立于2015年6月，投资总额叁亿元人民币。基于不断创新的业务理念，依托这一自主创新的互联网电子终端平台。推出新型创意终端产品--“天宝云购”。

　　区别于传统电商，开拓性的整合农产品原产地、品牌供应商、社区超市、终端用户等多方资源，打造集产地直采、品牌直销、超市供货、线上商城、便民业务、数据挖掘于一体的全供应链社区O2O服务。

常见问题

　　验收与拒收政策

　　为保障您的权益，请您在收到商品时与配送员当面核对，核对范围包括但不限于：商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装等是否与订单一致，准确无误再进行签收。签收后，“天宝云购”不再为以上问题负责。

　　根据不同食品的不同属性，在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面，包括但不限于：商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨等。

　　如果您在签收前已确认上述问题无误，请您在“天宝云购”发货单上签字确认。如果您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题，经配送员或配送员在场时与客服联络确认，视情况决定是否可以拒收订单。但如果订单商品含有密封包装，且拆封后无质量问题时，不可拒收。生鲜食品如无质量问题不可拒收。

　　退款说明

　　一、天宝云购在线支付，如涉及到银行信息，天宝云购会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款;

　　二、通过线上支付的订单办理退货，商品退回检验无误后，天宝云购将提交退款申请, 实际款项会依照各银行作业时间返还给您;

　　三、若退回商品有缺件、影响二次销售状况时，退款作业将暂时停止，天宝云购会依商品状况报价，后由客服人员与您联系说明并于订单内扣除费用后退回剩余款项，或您可以取消退货申请;若符合退货条件者将于商品取回后约1-2个工作日内进行退款。

　　四、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账;

　　五、因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款;

　　六、部份商品退款流程请参阅商品详情说明方式进行或联系客服处理。

　　拒收业务完成后，已支付的款项将按订单金额给予退款。对于“天宝云购”原因造成的订单拒收，客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收，“天宝云购”将收取您的单程配送费。

更新日志

　　替换引导信息页面。修复其他功能漏洞