今天小编告诉大家如何处理win7系统出现未知故障的问题，可能很多用户都不知道怎么处理win7系统出现未知故障的问题，但当我们遇到win7系统出现未知故障的问题怎么办呢？遇到这种情况不要着急，我们依照 1、首先，在修复系统前建议用户先将自己电脑中的重要文件进行备份； 2、如果有安装安全卫士或者是杀毒软件的朋友，建议先对电脑的进行磁盘清理一下，磁盘碎片清理也是造成系统崩溃的原因之一，之后清理系统垃圾，也是软件可以完成的；就可以了；还有不会处理win7系统出现未知故障问题的朋友，跟着下面的步骤一起学习一下吧。
1、首先，在修复系统前建议用户先将自己电脑中的重要文件进行备份；
2、如果有安装安全卫士或者是杀毒软件的朋友，建议先对电脑的进行磁盘清理一下，磁盘碎片清理也是造成系统崩溃的原因之一，之后清理系统垃圾，也是软件可以完成的；
3、通过软件清理的垃圾已经清理掉后，还是有文件需要手动清理的，例如C盘中的AppData文件夹中的文件是没用的，在文件夹选项中打开?显示隐藏文件、文件夹和驱动器?才能看到该文件进行删除。还有C盘windows文件夹中的Temp文件夹，也是需要清理掉的。
4、完成以上的操作后，尝试重启电脑一直按F8进入高级设置窗口中修复系统，一般问题就能够解决一些未知故障了。
通过小编的解答，大家都知道该怎么解决win7系统出现未知故障的解决方法了吧有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法来处理，更多精彩内容欢迎继续关注！