原因分析：
1.大多数情况是由病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的是绑架类木马， 这是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机
3.CMOS设置的不正确也会引起电脑无法正常关机
4.计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可能引起关机死机或黑屏问题
解决方法：
一、电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：
用金山卫士修复：
第一步：进入主界面进入【查杀木马】
第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能
二、用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下：[page]
1、开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。
三、首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏――打开“控制面板”，打开“声音”，将 “退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
四、大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。
五、检查是不是“高级电源管 理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
综上所述的就是“正在关机”的win7系统一直无法关机怎么解决的方法，使用win7系统用户遇到类似情况的可以参考上述的解决方法来解决，希望上述内容对各位win7系统有所帮助。
上面给大家介绍的就是关于win7系统“正在关机”一直无法关机的解决方法，还有不会的朋友可以按照上面的步骤来解决，当然方法不止这一种，更多知识等着我们去发现！