目前有反馈美团外卖商家手机端不响的情况，影响正常接单。对此，总结了几项原因。如果手机也出现了来订单不提示的情况，快来对应检查下，是否进行了以下设置～
手机原因
一、我的手机是：华为手机
原因：如果美团外卖商家在电池管理的受保护应用中处于关闭状态，就会可能发生不响的情况。
解决方法：在电池管理的受保护应用中将美团外卖商家开关打开，即可解决。
1、打开设置——*设置——打开电池管理
2、点击受保护应用，打开美团外卖商家的保护开关
二、我的手机是：红米note
原因：在神隐模式中禁止运行了美团外卖商家
解决方法：查看神隐模式中，是否禁止运行了美团外卖商家。如果禁止了，请重新设置为无限制。
1、点击设置-其他*设置——点击电池和性能选项
2、找到神隐模式，查看应用配置
3、查看美团外卖商家，是否被禁止运行了，如果是，修改为无限制。
三、我的手机是：大神酷派手机
原因之一：误操作停止了美团外卖商家的服务和操作
误操作如下图：
解决方法：避免进行此操作或者误操作后进行应用重启
原因之二：是否点击酷管家
误操作如下图：
解决方法：请避免点击酷管家。
四、我的手机是：oppo R7
原因之一：点击开启了省电模式
解决方法：开启白名单
点击电量节省设置-纯净后台应用管控-打开美团外卖商家开关。
原因之二：在安全中心一键优化会关闭美团外卖商家
解决方式：
在应用中添加白名单即可解决
五、我的手机是：三星Galaxy Note3
问题原因：因为使用了智能管理器中的一键优化，因此关闭了美团外卖商家应用
解决方法：由于此机型无法添加白名单，所以该手机商家请注意不要进行一键优化
六、我的手机是：魅族MX5
原因之一：设置中受保护应用选项中，美团外卖商家处于关闭状态
解决方法：在受保护应用中将美团外卖商家开关打开
1、打开设置-电量管理-省电优化-待机耗电管理
2、将美团外卖商家版的开关打开即可以
原因之二：使用手机管家优化，后台关掉了应用
解决方法：由于此机型也没有添加白名单功能，因此尽量避免使用手机管家
第三方应用原因
一、腾讯手机管家
原因：一键优化关闭了美团外卖商家应用
解决方法：添加白名单
1、打开腾讯手机管家-右上角图标-设置
2、清理加速保护名单-加速保护名单
3、添加——点击美团外卖商家-添加完成
二、360安全卫士
原因：手机加速，后台关闭了美团外卖商家应用
解决方法：添加白名单
1、打开360安全卫士-右上角图标-内存加速忽略名单
2、添加内存加速忽略名单-添加美团外卖商家-完成添加
手机模式问题
以三星盖乐世s6为例
1、电池优化模式
原因：如果设置了电池优化模式，在用户长时间没有使用手机的时候，后台会关闭一些应用，因此收不到订单提醒。
解决方法：关闭电池优化
1、应用程序管理器-美团外卖商家版-电池
2、优化电池使用量-不优化-完成设置
二、Wi-Fi休眠模式
原因：有的机型会有Wi-Fi休眠状态，如果打开休眠状态，在长时间不使用手机的时候，Wi-Fi就会处于断开状态，就会收不到订单提醒。
解决方法：将WLAN设置为始终链接
1、打开wlan-*设置-睡眠期间保持WLAN开启-设置为始终链接
当手机无法接收到提醒的时候，注意根据上面几项自查哦～