在抖音上充值的时候有时会遇到无法充值的情况，另外苹果系统和安卓系统的充值方法也略有不同。那么遇到这样的情况要如何解决呢？小编给大家带来了解决方法，一起来看看吧！
1，查看抖音是否开启了青少年模式，这种情况下是无法进行充值的；
2，查看手机网络是否良好，更换稳定的网络；
3，抖音账号是否存在违规行为；
4，抖音内部出现问题，咨询客服进行了解。
打开手机上的抖音软件，点击右上角的三横线图标。
在弹出来的内容里点击抖音钱包。
在抖音钱包页面里，点击抖币。
在抖音币页面中选择要充值的数量后，点击立即充值。
在新的页面里付款充值即可完成操作。
1、打开抖音，点击我的，点击钱包
2、在钱包中点击手机充值
3、点击充值记录，找到记录删除即可