近日有pptv影音播放器用户向我们反映一个问题，那就是有时候程序会出现无响应的情况，这个该怎么办呢?本文小编就给大家分析一下解决办法吧，希望能够帮助到大家。
第一种方法：大家可以先检查一下所安装的是pptv影音播放器客户端是不是最新版本，大家可以点击界面的帮助-检查更新进行查看，如果不是最新版本的话，那么大家可以在本站下载pptv影音下载2019免费下载版本进行重新安装，然后大家再次打开pptv影音看是不是能够解决问题。
第二种方法：如果第一种方法没有效果的话，大家可以去检查一下电脑的cpu是不是达到了100%，如果是cpu占有率太高，那么大家可以尝试关闭一下其他的正在运行的程序，只打开pptv影音，看看是不是能够解决问题。
第三种方法：如果前面两种方法都无法解决，那么大家可以直接联系客服人员或者在论坛进行反馈。