当使用的电脑系统运行不流畅或者由于各种原因出现故障时，很多网友会选择重装系统。不过有网友的windows安装失败，提示计算机意外地重新启动或遇到错误，windows无法安装怎么办。下面就教下大家具体的解决步骤。
工具/原料：
系统版本：windows7系统
品牌型号：笔记本/台式电脑
软件版本：小白一键重装系统 v2290
方法/步骤：
方法一：
1、当出现“计算机意外地重新启动或遇到错误”的提示界面时，直接按下Shift + F10组合键打开命令提示符。
2、然后在命令提示符中输入指令：cd oobe，按回车确认。
3、接着继续输入指令：msoobe，按回车确认，一般正常输入后可能需要稍等一段时间，系统就会开始继续进行安装了。
方法二：
如果方法一不能解决掉这个问题的话，可能是系统文件的故障问题，需要考虑再次重装系统了。可以借助小白一键重装系统工具制作u盘重装系统，具体的步骤参照：小白u盘重装系统教程。
总结：
方法一：
在出现错误提示界面按 Shift + F10 打开命令提示符;
依次输入cd oobe回车和msoobe回车即可解决;
方法二：
借助小白一键重装系统工具制作u盘重装系统解决。