联傲云座席物业管理客户服务系统基于分布式录音(CDRM)和呼叫中心( iCa )技术开发，将客服电话智能监管和物业管理客户服务业务管理相结合，为物业管理客户服务提供了先进的技术手段，可极大地提高物业管理客户服务工作的效率和业主满意度。

　　功能介绍

　　系统主要功能特点

　　支持业主和住户资料管理

　　支持用户操作授权管理

　　来电自动弹出业主信息和历史服务记录，通话自动录音。可按照时间、号码等查询播放

　　通话录音，以及查阅回复未接来电。

　　通话录音和业务登记信息统一保存，在查看或处理业务内容时可立即回放当时通话录

　　音，方便进行业务核实、服务监管、员工培训、以及投诉处理等。

　　支持咨询、投诉、报修、派工、满意度调查、预约服务等功能。支持业务等级、完成时

　　限设置，支持操作权限分配，以及工作流管理。

　　支持发送微信派单通知，处理业务以及听绑定录音。

　　多种统计分析图表

　　特别说明

　　1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用，先解压;

　　2 软件同时支持32位64位运行环境;

　　3 如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行;

　　使用方法

　　首次运行之前，需要进行云坐席设置，填写您的城市区号，填写您当地固话长度。

　　云坐席设置完毕，进入管理系统，输入用户名、密码登录。